Dados de conta e perfil
A identidade da conta, o idioma e os campos de perfil da app mantêm-se enquanto a conta estiver ativa e são anonimizados quando o membro apaga a conta.
- Os campos visíveis do perfil são limpos durante a eliminação da conta.
- O acesso termina imediatamente quando a eliminação é confirmada.
Registos de faturação e fatura
Os registos de faturação permanecem disponíveis para reconciliação, emissão de faturas e obrigações fiscais portuguesas.
- Os registos de faturas e impostos são mantidos pelo período legal aprovado.
- Estes registos podem permanecer mesmo depois de o membro apagar a conta na app.
Alocação de checkout e trilho de auditoria
Reservas de checkout e eventos de entidade relacionados são mantidos para reconciliação de pagamento, revisão antifraude e histórico de alocação do prestador.
- Reservas abertas expiram automaticamente quando a janela de checkout termina.
- O histórico de alocação resolvido mantém-se com o trilho de auditoria de faturação.
Progresso de visualização e preferências do membro
Pontos de retoma de visualização e dados semelhantes de experiência do membro ficam disponíveis enquanto a conta está ativa e não são mantidos indefinidamente.
- Base atual: remover ou anonimizar estes registos após 180 dias de inatividade.
- Apagar a conta remove também o acesso da app a estes dados.
Cookies e preferências no browser
As preferências de idioma e consentimento de cookies são guardadas no browser para o site público lembrar as escolhas do utilizador.
- duo-cookie-consent e duo-locale são guardados até 180 dias.
- Limpar o browser ou alterar preferências remove estes valores mais cedo.