Dados que recolhemos
A DUO guarda apenas os dados necessários para autenticar membros, encaminhar faturação, emitir faturas e lembrar o progresso na experiência da semana atual.
- Identidade da conta, preferência de idioma e estado da subscrição.
- NIF português, referências de faturação e pontos de retoma do progresso.
Como utilizamos os dados
Os dados servem para verificar acesso, criar e reconciliar subscrições, emitir faturas e suportar as experiências de visualização e de conta.
- O Supabase suporta autenticação, perfis e controlo de acesso à semana atual.
- O progresso de visualização é guardado silenciosamente para retomar no último ponto.
Processadores e subprocessadores
A DUO depende de um conjunto reduzido de processadores para alojamento, pagamentos, vídeo, email transacional, faturação e diagnóstico.
- Consulte o registo público de processadores para Supabase, Stripe, Mux, Resend, Vercel, Sentry e KeyInvoice.
- O diagnóstico opcional do browser fica desativado até o consentimento de cookies ser definido como Aceitar todos.
Base de retenção
As classificações, respostas guiadas, comentários opcionais, relatos de desconforto e contexto de reprodução dos vídeos ficam associados à conta e visíveis para os administradores da clínica. O feedback é conservado indefinidamente enquanto a conta existir; é necessária revisão clínica e jurídica antes da entrada em produção.
- A eliminação da conta elimina também os envios de feedback, enquanto os administradores podem conservar feedback para melhorar o serviço e o conteúdo clínico durante a vida da conta.
- Os registos de faturas e impostos continuam sujeitos à atual janela legal portuguesa de retenção.